Policyer

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

Vem vi är

Medborgarskapsprov.se drivs av Testrada Pte Ltd, ett bolag registrerat i Singapore. Vi tillhandahåller onlineverktyg för förberedelse inför det svenska medborgarskapstestet i samhällskunskap. Vi har ingen koppling till svenska staten, Migrationsverket, Göteborgs universitet eller UHR.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skapar ett konto eller gör ett köp samlar vi in din e-postadress och, om den anges, ditt namn. När du använder plattformen lagrar vi dina övningsresultat, poäng och framstegsdata så att du kan följa din utveckling.

Betalningshantering

Betalningar hanteras av Stripe. Vi ser, lagrar eller har aldrig tillgång till ditt fullständiga kortnummer. Stripe behandlar dina betalningsuppgifter i enlighet med PCI DSS-standarder.

Tredjepartstjänster

Vi använder följande tjänster för att driva plattformen:

• Supabase — autentisering och databaslagring
• Stripe — betalningshantering
• Cloudflare — webbhotell och säkerhet
• SMTP2GO — transaktionella e-postmeddelanden

Ingen av dessa tjänster delar dina uppgifter med annonsörer. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du kan när som helst begära en kopia av dina uppgifter, rätta felaktig information eller begära att ditt konto raderas. Kontakta oss på [email protected].

EU/EES-användare

Om du befinner dig inom EU/EES har du ytterligare rättigheter enligt GDPR, inklusive rätten att invända mot behandling och rätten till dataportabilitet. Vår rättsliga grund för behandling är fullgörande av avtal (tillhandahållande av den tjänst du har betalat för) och berättigat intresse (plattformssäkerhet och förbättringar).

Villkor

Senast uppdaterad: mars 2026

Tjänstebeskrivning

Medborgarskapsprov.se är ett förberedelseverktyg inför det nya svenska medborgarskapstestet i samhällskunskap. Vi tillhandahåller övningsfrågor, simuleringar och framstegsverktyg som är utformade efter det officiella kursinnehåll som publicerats av svenska myndigheter.

Vi garanterar inte specifika provresultat. Det officiella testet har ännu inte genomförts och vår plattform är uteslutande avsedd som förberedelse.

Konto och åtkomst

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Varje konto är för personligt bruk — delning av kontouppgifter är inte tillåtet och kan leda till avstängning.

Köp

Alla köp är engångsbetalningar som ger livstidstillgång till den köpta produkten. Priserna anges i SEK (svenska kronor). Bundle-köp som inkluderar SvenskaProv ger åtkomst till båda plattformarna under samma konto.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på plattformen — inklusive frågor, förklaringar, simuleringar och design — tillhör Testrada Pte Ltd. Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller vidaresälja något innehåll från plattformen.

Ansvarsbegränsning

Medborgarskapsprov.se tillhandahålls "i befintligt skick". Vi gör vårt bästa för att säkerställa korrekthet och tillgänglighet, men garanterar inte specifika provresultat. Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som uppstår till följd av användningen av vår plattform.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Fortsatt användning av plattformen efter ändringar innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

Digitalt innehåll och ångerrätt

Produkten du köper är digitalt innehåll (omedelbar tillgång till onlineträningsplattformen), som levereras direkt efter betalning.

Enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU) upphör ångerrätten för digitalt innehåll när konsumenten uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas innan ångerfristen löper ut och erkänt att ångerrätten därmed upphör. Genom att godkänna köpet bekräftar du detta samtycke.

Ingen återbetalning efter aktivering

När tillgången till plattformen har tillhandahållits — vanligtvis inom några sekunder efter betalning — kan betalningen inte återbetalas.

Detta gäller oavsett om:

• du har loggat in eller inte,
• du har använt tester eller träningsmaterial,
• du avser att använda plattformen senare,
• du klarar det officiella samhällskunskapstestet eller inte.

Undantag: tillgång aldrig levererad

Återbetalning kan endast komma i fråga om tillgången aldrig levererades på grund av ett tekniskt fel hos oss, och du kontaktar oss skriftligen inom rimlig tid efter köpet.

Följande ger inte rätt till återbetalning:

• felaktigt angiven e-postadress,
• avsaknad av tillgång till egen e-postkonto,
• personlig missnöje med innehåll, svårighetsgrad eller resultat,
• ändrade behov, planer eller preferenser.

Kontakt vid problem

Om du anser att ett fel har inträffat i samband med aktivering eller tillgång, vänligen kontakta oss på: admin@civiclearn.com

Vi hjälper till att verifiera köpet och säkerställa att du får tillgång till den köpta produkten.

Cookiepolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

Vilka cookies vi använder

Medborgarskapsprov.se använder ett minimalt antal cookies, alla nödvändiga för att plattformen ska fungera:

• Autentiseringscookies — för att hålla dig inloggad under din session
• Lokal lagring — för att spara dina framsteg, inställningar och övningsdata

Vad vi inte använder

Vi använder inte reklamcookies, spårningspixlar eller tredjepartsanalyser som Google Analytics. Vi spårar dig inte på andra webbplatser.

Cloudflare

Vår webbplats serveras via Cloudflare, som kan sätta en minimal teknisk cookie (__cf_bm) för botdetektering. Denna är nödvändig för säkerhet och kan inte inaktiveras.

Google Ads

Vi kan använda Google Ads konverteringsspårning för att mäta effektiviteten av våra annonser. Denna pixel sätts endast på betalningssidan efter genomfört köp och används inte för att spåra din webbaktivitet i övrigt.